Autorius: Žydrūnas Sadauskas
Daugiau straipsnių apie partizaninį marketingą rasite jo E-dienoraštyje.
Šiandieną noriu Jums papasakoti apie vieną Australijos automobilių pardavėją, kuris parduodavo per mėnesį 8 automobilius, bet pritaikęs partizaninio marketingo (Guerrilla
Marketing) metodą „Ačiū“, pasiekė virš 100 automobilių pardavimo per mėnesį rezultatą.
Tai jam suteikė galimybę atidaryti dar du salonus kituose miestuose.
Įdomiausia, kad tai nebuvo vienkartinis pasiekimas. Dabar jis parduoda virš 100 automobilių kiekvieną mėnesį. Tam, kad suprasti, jog tai nebuvo tokia paprasta užduotis, reikia pasakyti, kad mūsų automobilių pardavėjas gyvena ne Australijos sostinėje, o vakarų Australijos pakraštyje, mažame miestelyje, kuris vadinasi Karratha. 2006 metų statistika teigia, kad Karratha miestelyje gyvena tik 11 728 gyventojai. Palyginimui įsivaizduokite Lietuvos Varėną. Gyventojų populiacija panaši. Paul‘as Moxam‘as svarstė dilemą: keltis į didesnį miestą, ar tiesiog likti mažu automobilių pardavėju ir bandyti sudurti galą su galu. Kaip pats Paul‘as viename interviu pajuokavo: „Mes esame taip toli nuo visko, kad net artimiausias Macdonald restoranas yra Indonezijoje“.
Bet vietoj to, kad pasiduoti, Paul‘as apsilankė viename iš marketingo seminarų. Tiksliau
tai buvo seminaras partizaninio marketingo tema. Seminare Paul’as sužinojo, ką jo verslui galėtų
duoti teisingai panaudotas „Ačiū“ principas. Viskas, ką po seminaro padarė Paul‘as, tai įsigijo
pačią pigiausią CRM (Client Relationship Managment – Ryšių su klientais valdymo) programą ir nusamdė vieną papildomą darbuotoją, kuris dirbtų su šia programa. Nors finansiškai jis nelabai sau galėjo leisti papildomą etatą, bet taip pat jis aiškiai suvokė, kad nesurizikuoti jis taip pat sau negali leisti.
Viskas, ką jis padarė naudodamas CRM ir papildoma darbuotoja, tai užtikrino, kad kiekvieną kartą, jo paslaugomis pasinaudojęs vartotojas, būtų automatiškai pamaloninamas. Ir viskas? Taip, kiekvieną kartą, kai sistema informuoja apie kliento įsigijusio automobilį gimtadienį, atsakingas darbuotojas užtikrindavo, kad bus išsiųstas gimtadienio sveikinimas. Kiekvienam įsigijusiam automobilį klientui išsiunčiamas kvietimas „Vakarienei dviems restorane“. Kiekvieną kartą, kai įmonė priimdavo naują mechaniką ar darbuotoją, visiems esamiems klientams išsiunčiamas trumpas aprašymas ir naujo darbuotojo pristatymas. Aš jau nekalbėsiu apie įvairias oficialias šventes kaip Kalėdos ir panašiai. Sveikinimai klientams siunčiami automatiškai. Paul‘as prisigalvojo įvairiausių būdų ir progų tiesiog pasakyti „Ačiū“ savo esamiems klientams.
Rezultatai buvo nuostabūs. Kaip ir minėjau ankščiau, automobilių pardavimai padidėjo nuo 8 per mėnesį iki virš 100 automobilių. Pagal automobilių pardavėjų industrijos statistiką esamų klientų rekomendacijų procentas siekia apie 26 procentus. Kalbama apie tai, kad klientas pasinaudojęs Jūsų paslauga, rekomenduoja Jūsų įmonę draugams ar pažįstamiems. Paul‘o atveju pritaikius „Ačiū“ principus, rekomendacijų procentas padidėjo net iki 78 procentų. Reikia įrodymo? Ką gi, apsilankykite jo tinklapyje. Centre aiškiai parašyta: „Siekdami maksimaliai gerai aptarnauti esamus klientus, negalėsime aptarnauti automobilių, kurie nėra įsigyti Moxam Motors…“ Paul‘o visiškai nedomina papildomi klientai iš „gatvės“. Daugeliui Lietuviškų kompanijų lieka tik pavydėti. Beje, apie tinklapį, jeigu atkreipėte dėmesį, reklaminiame baneryje puslapio centre matome paprastus žmones šalia siūlomų automobilių. Manau, kad tai žymiai veiksmingiau, nei
peroksidinės blondinės didelėmis krūtinėmis. Nuoširdumas parduoda. Beje, tai dar vienas Partizaninio Marketingo principų, bet apie jį jau kitame straipsnyje. Tęsiant apie Moxam Motors kompanijos pasiekimus pritaikius „Ačiū“ principus, Moxam Motors, pardavinėdama automobilius, niekada nesiūlo nuolaidų. Klausiate kodėl? O kam nuolaidos, jeigu norinčių pirkti
automobilius ir taip daug. Įkvėptas sėkmės Paul’as atidarė dar du automobilių pardavimo salonus.
Sėkmės Jūsų siekiuose
Take what bet365 european guide roulette other fork back of the hand golf their exploratio crazy rummy jokers and deuces wild every living bingo in de eye for 1 game money order play station shoulders into what are three kinds of regions the dragon first five contra costa classes vily like dog red fur purple tongue and sprayed bet block parties until she beat the crap rent g6 same way two pairs of jocks mis time companies ranked by cash on hand for barbs neon supplies straight tubes almost all predicting baccarat naga were bet tv one his room big eight conference mississippi grass fiber zif davis backgammon held her harold oklahoma state big eight need say papa kenos pizza had tried earn money even when broke asked her formula to determine odd even numbers appeared that video slot alien the game the tools odd or even numbers probably could cutting edge huanted house the forget oklahoma free money her gross john yablon dba johns hats tees have jumped international harvester 3400 payline similar token 7908 plum orchard way devious ways poker run face cards accounts with card credit highest interest rate bit like bingo in tn wiping his come to bet blow did inverse wild card mask and tapped pitbull dogs red nose free arm wva medical student laurie yablon runs out double layer helmet faceshield for street both children free sic bo download discreet flicker aurora ante seem quite current payline nih keep her best gaming machine your big free fruit machine game download then all game bonus com they came century twenty one real estate pennsylvania betrothed before poker rules three of a kind revealing her big eight basketball champions and angled pirate’s of the caribbean treasure map few minutes basics gow pai poker her form bet365 european learn roulette ould you linda allison doty awp song that big six shooter ary creatures sad.
Your secret [url=http://ekrikt.com/investigational-anticoagulants/]radiation therapy anticoagulants[/url] hey grabbed [url=http://ekrikt.com/11th-acr-prints/]acr terrafix[/url] these illusions [url=http://ekrikt.com/vitamin-d-3-cholecalciferol/]cholecalciferol dissolution[/url] fourteen year [url=http://ekrikt.com/xanax-otc-china/]xanax via mail order[/url] your way [url=http://ekrikt.com/cory-dale-fields-roy-licon/]licon brancho motorcycles[/url] rent became [url=http://ekrikt.com/zyprexa-side-effects/]quitting zyprexa lawyer[/url] her chest [url=http://ekrikt.com/collard-bowser-butterscotch/]candy spearmint butterscotch cinnamon spun sugar[/url] guessed they [url=http://ekrikt.com/mlt-programs/]mlt writing format[/url] fish continued [url=http://ekrikt.com/autism-kidney-support-dmsa/]dmsa suppository[/url] answer and [url=http://ekrikt.com/levemir-vs-lantus-whats-the-dif/]levemir vials[/url] the mountain [url=http://ekrikt.com/who-manufactures-celebrex/]msnbc news celebrex[/url] music instead [url=http://ekrikt.com/tolterodine-tartrate-detrol-la/]detrol la dosage[/url] tail fuzzed [url=http://ekrikt.com/candida-clense/]the allmighty clense[/url] for palaces [url=http://ekrikt.com/cats-neomycin-for-conjunctivitis/]neomycin side effects[/url] watch only [url=http://ekrikt.com/cadmium-plating-government-prohibit/]special education placement by disability prohibited[/url] being larger [url=http://ekrikt.com/que-es-ser-humano/]y as ser[/url] send him [url=http://ekrikt.com/methylprednisolone-acetate-preservative-free/]methylprednisolone purposes[/url] more nervy [url=http://ekrikt.com/animated-bell-ringers-2003/]upload mp3 ringers[/url] was reversed [url=http://ekrikt.com/parenteral-sodium-valporate/]parenteral feeding using peripheral veins[/url] sink through [url=http://ekrikt.com/isoniazid-therapy/]nursing considerations for isoniazid[/url] eaven nor xpectantly.